株式会社日本住宅保証検査機構（以下「当社」といいます。）は、当社の行う業務に際して取得する個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し以下の通り個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 1. 個人情報の取得について 当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により、個人情報を取得します。当社は、保険・保証契約の申込または保険金・保証金の請求によりご記入・ご提出いただく書類や当社Ｗｅｂサイト等の入力、取引書類、アンケート等により個人情報を取得します。また、各種お問合せに対応するために通話内容を記録または録音するなどにより個人情報を取得することがあります。 2. 個人情報の利用目的について 当社は、法令で定める場合を除き、取得した個人情報を次に掲げる業務に必要な範囲で利用し、他の目的には利用しません。また、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、ご本人の同意を得るものとします。 ○特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律に基づく保険法人の業務 ○住宅の品質確保の促進等に関する法律に基づく住宅性能表示制度の業務 ○住宅の審査、評価または証明の業務 ○エネルギー使用の合理化に関する法律に基づく調査及び評価の業務 ○住宅履歴情報サービスに関する業務 ○完成保証に関する業務 ○住宅の点検に関する業務 ○ＪＩＯが運営する会員向けの各種サービスに関する業務 ○保証契約の保証履行または手続きに関する業務 ○損害保険の代理店に関する業務 ○当社が提供する商品、サービス、展示会、セミナーに関するお知らせ ○お寄せいただいた、ご意見・ご要望・お問合せへの対応 ○上記のほか当社の商品、サービスに関するアンケート調査ならびに業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務 3. 個人情報の安全管理措置について 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損または不正アクセス等を防止するために必要な措置を講じ、個人情報（保有個人データ）の適切な管理を行います。また、個人情報の取り扱いについて定められた法令、社内規程等を遵守するために、役員、社員、嘱託社員、パートタイマー、業務委託先等を対象に教育を実施するとともに、個人情報を管理する責任者の設置、社内監査等により、個人情報の適切な管理に努めます。 4. 個人情報の第三者への提供について 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ○人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合 ○公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合 ○国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が住宅の品質確保の促進等に関する法律及び特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律にかかる施策の遂行に必要な調査や情報提供をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 ○再保険契約に関わる事項に関し、損害保険会社（再保険会社）に対してその必要な範囲において個人情報を提供する場合 ○保険契約において、保険期間中に対象事故が発生し、被保険者が倒産等の場合に、対象住宅を修補する者に個人情報を提供する場合 ○保証契約において、保証期間中に対象事故が発生し、登録ビルダーが倒産・廃業等の場合に、登録ビルダーに替わって対象住宅を修補する者に個人情報を提供する場合 ○損害調査に関わる業務を第三者に委託する場合 ○業務を円滑に進めるために業務の一部を第三者に委託する場合 ○保険付保住宅または建設住宅性能評価書が交付された住宅に紛争が生じ、その紛争に対して指定住宅紛争処理機関があっせん、調停、仲裁を行う場合に備えて、その支援を行う公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターに個人情報を提供する場合 ○一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会が行う相談、保険事故への対応、情報提供等のために同協会に必要な個人情報を提供する場合 ○完成保証に関する業務において、融資を実行する金融機関に対して提供する場合 ○損害保険代理店業務において、取り扱った損害保険契約に必要な個人情報を引受損害保険会社に提供する場合 ○その他法令に基づき第三者に対する開示または提供が認められる場合 5. 個人データの共同利用について 当社は、個人データを以下の事項に従って共同で利用します。 ○利用項目 特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律（平成19年法律第66号）に基づく住宅瑕疵担保責任保険制度における保険事故情報に係る別紙の項目 ○利用する者の範囲 株式会社 日本住宅保証検査機構 公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター ○利用する者の利用目的 消費者ならびに住宅関連事業者等に対する継続的情報発信における保険事故情報の活用に係る検討及びその実施 ○管理責任者 株式会社 日本住宅保証検査機構 6. 業務委託先への提供について 当社は、利用目的の達成のために必要な範囲において、保険取次店、現場検査員、情報処理会社、損害調査にかかる調査会社または鑑定人などの業務委託先などに個人情報を提供します。ただし、提供する個人情報は利用目的の達成に必要な範囲に限定し、業務委託先等に対し、個人情報の適切な管理をするように徹底します。 7. 当社Ｗｅｂサイトにおける個人情報の取り扱い ○当社Ｗｅｂサイトには一部クッキー（ｃｏｏｋｉｅ）を使用しているページがあります。 クッキーとは、Ｗｅｂサーバから利用者のブラウザに送信される小規模なデータのことをいい、利用者のディスクにファイルとして格納されるものもあります。Ｗｅｂサーバは、クッキ ーを参照することにより利用者のコンピュータを識別することができますが、当社は、サービスの利便性を高めるために、クッキーの仕組みを利用しています。 8. 個人情報の開示・訂正、利用停止について 個人情報について開示、訂正、利用停止（以下、「開示等」といいます。）を請求される場合は、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、法令等に基づき、開示等を行います。もし利用停止をしない場合は、その旨を説明するよう努めます。 9. お問合せ等窓口について 連絡先 ： 株式会社日本住宅保証検査機構（ＪＩＯ） お客様相談室 住 所 ： 〒136-0071 　　　　　東京都江東区亀戸1-14-4 第二萬富ビル Ｔ Ｅ Ｌ ： 03-6861-9210 Ｆ Ａ Ｘ ： 03-6861-9240 受付時間：月～金 9:00～17:00 （休日、年末年始を除く） 2020年1月15日改訂